[ 매타빔 프로 a/s 안내 ]
1. 2023년 판매되는 제품은 바디 파손을 제외한 1년간 하드웨어 서비스를 보증 합니다.
2. 소프트웨어 튜닝은 서포트 영역으로 a/s에서 제외. 튜닝 메뉴얼 제공으로 대체합니다.
3. 사용자 과실로 인한 바디의 심각한 파손(모터등 부품 파손, 암 파손등)
> 일정 금액(50%~70%)을 부담 후 새제품으로 교환
4. 소모품등 일부 부품은 1년 무상 a/s기간동안 무상 서비스 가능.
자세한 사항은 A/S 기준표 참조
A/S 문의 : 바이탬 sales@vaitem.com
[ 알파빔, 매타빔 등 A/S 재개 안내 ]
본 A/S는 외주 로서 이미 공지한 바 유상서비스 이오니 참고 해주시기 바랍니다.
자세한 사항은 조견표 를 참조하시기 바랍니다.
[ AS 접수단계 ]
1. 온라인 접수 (유선/방문 접수불가)
2. 담당자 배정
3. 점검비 입금
4. 점검 및 비용 산정
5. 사용자 수리 여부 결정
6. 수리비 입금
7. 수리
A/S 조견표 (부가세 별도)매타빔 프로
서비스 항목 | 점검 및 수리비 | 부품 | 인건비 | 합계 |
| 내용 |
| 1년이내 무상 | 점검비 | 일반 (10일이내 점검)
+ 왕복물류비 | - | 65,500 | 60,000 |
긴급(5일이내 점검)
+ 왕복물류비 | 156,000 | 65,500 | 220,000 |
| 유상 | 칼리브레이션 셋팅 | - | 170,300 | 170,000 |
| 프로그램 전체 리셋 | - | 196,500 | 190,000 |
| 칼리브레이션 셋팅 + 프로그램 전체 리셋 | - | 288,200 | 280,000 |
| 프로그램 PID 파워튜닝 커스텀 프로그램셋팅 | - | 262,000 | 260,000 |
| 1년이내 무상 | 케이블 단선 | 13,000 | 52,400 | 60,000 |
| PCB 교체 | 메인PCB 교체 | 195,000 | 65,500 | 260,000 |
| 서브PCB 교체 | 65,000 | 65,500 | 130,000 |
| 전원부 PCB교체 | 104,000 | 65,500 | 160,000 |
| 센서 PCB교체 + 칼리브레이션 | 130,000 | 131,000 | 260,000 |
| 1년이내 무상 | 각종 부품파손 | 모터부 분해조립 | 견적청구 | 196,500 | 부품에 따라 차등 |
| 배터리팩 | 견적청구 | 131,000 | 부품에 따라 차등 |
| 유상 (파손판단부) | 손잡이등 핸들부분 | 견적청구 | 39,300 | 부품에 따라 차등 |
| 각축의 프레임교체 | 견적청구 | 262,000 | 부품에 따라 차등 |
| 기타 부품파손 | 견적청구 | 견적청구 | 부품에 따라 차등 |
※ 당일 점검 및 현장출장 : 불가
※ 점검 비용, 물류비용은 선입금으롤 A/S가 접수됩니다. (매타빔 프로 에 한하여 1년 무상 기간 내는 제외)
※ 구형 모델은 [ 유상 점검 + 물류 비용 ] 선부담 후 A/S 가능 여부가 확인 되오니 신중히 검토 후 서비스를 맡겨주시기 바랍니다.
※ 점검 후 부품 부재등 으로 A/S가 불가능하더라도 점검 비용 및 물류 비용은 환불 되지 않습니다.
※ 파손, 침수 등 사용자 과실에 의한 수리는 매타빔 프로 1년 이내 사용자도 유상 서비스 됩니다.
※ A/S비용 산정 : 기본점검비 + 물류비(지방) + 부품비 +인건비
※프로그램 PID 파워튜닝 커스텀 프로그램셋팅의 경우 사용자 카메라를 같이 보내주셔야 수리가 가능합니다
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